Privacy Policy
This Privacy Policy discloses the privacy practices for the "Website" located at https://arabia.woop.world. WOOP Arabia, the provider of the Website (referred to as "us" or "we"), is committed to protecting your privacy online. Please read the following to learn what information we collect from you (the "Members”) and how we use the personal data. If you have any questions about our privacy policy, please email us.
This Privacy Policy is formulated in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 ("Act"), which specifies that you have the right to know the reasons we collect and use the Personal Information you have provided; how we will use the Personal Information and to whom we may share the Personal Information with. We may change and/or update our Privacy Policy from time to time and will make this available on our website. As such, please check our website for the most updated version.
The following discloses our information gathering and dissemination practices for this Website.
1. Collection of Personal Data
The data and information supplied by you (“Personal Data”) to us is given high regard and protected the best way possible for your privacy and safety to provide secure and convenient member experience. The Personal Data enable us to transact with you, deliver rewards redeemed through this Website, send you necessary notifications, and other related notices. If you choose to use our referral section to refer your friends, we will ask you for your friend’s name, email address and contact numbers. By providing this information, we assume that you have sought the consent of your friends in supplying these data. We will automatically send your friend a one-time email to invite him/her to visit our website.
2. Nature of Personal Data
Personal Data collected may be subject to applicable data protection, privacy and other similar laws and may include but is not limited to information such as first and last names, age, identity card number, full address, email, gender, date of birth, marital status, occupation, income range, contact information, interests, brand usage, habits & behaviours, photo & video. When you participate in the various activities available on the website, you are expected to create an account, submit contents and/or posting reviews, submit photos and videos, sending feedback on our partner’s products, survey participation, rewards redemption through the website (collectively known as “Activities”). These activities may require us to request information about yourself.
3. Impact from Failure to Supply
Should you fail to provide the requested Personal Data, we will not be able to:
send you notices, missions and/or rewards requested;
include you on our platform and be part of our secured member's database;
update you on our latest rewards, redemptions and updates.
4. Purpose of Collecting Personal Data
The Personal Data we collect will be used and processed by us for various purposes that include
To offer a complete end-to-end Word of Mouth (WOM) marketing solution that includes WOM insights, WOM message development, WOM campaign execution and WOM ROI modelling;
to process your redemption request(s), points inquiry(is), email(s) and/or mission submission(s) and response(s);
to send you emails, SMS's, redemption notices points updates and delivery of rewards to the mailing address you have provided;
to establish and develop a relationship with Members;
to conduct word of mouth marketing, conduct surveys and gathering insights and feedback on various product and services;
for internal record keeping which is updated and retained by us;
to detect fake users and prevent duplicate accounts;
to meet any legal or regulatory requirements and to make disclosure under the requirements of any applicable law, regulation, direction, court order, by-law, guideline, circular, code applicable to us;
to enable us to send you information by email, telephone call or text messages or through social media on our services, rewards updates and/or promotions offered by us, the brands that are interested in engaging with you on the platform and selected third parties that we think is suitable and may interest you.
5. Disclosure
This Personal Data provided to WOOP Arabia is stored in a manner appropriate to the nature of the data and is used to fulfil your requests but you hereby consent and authorise us to disclose your Personal Data which include the following:
any person to whom we are compelled or required to do so under law;
our business partners and affiliates that provide related services or products in connection with our business;
any brands that are interested in engaging with you on the platform;
statutory authorities, government agencies and industry regulators;
our consultants, accountants, auditors, lawyers or other financial or professional advisers; our sub-contractors or third party service or product providers; our service providers for purposes of establishing and maintaining a common database where we have a legitimate common interest;
the other members of this Website when you have completed the missions by publishing your name, answers, photographs and other Personal Data without compensation for updates and polls purposes.
6. Protection
We will keep and process your data in a secure manner. We strive to practice suitable organisational and security protection in accordance with the applicable laws and regulations to prevent the unauthorised or unlawful processing of the Personal Data. We will take reasonable steps to protect that information from misuse and loss and from unauthorised access, alteration or disclosure. A username and password are essential for you to use most sections of this Website. For your own protection, we require you to keep these confidential and to regularly change your password (if required).
7. Rights of Access and Correction
7.1 You have the right to request access to and correction of your information held by us and in this respect, you may:
Check whether we have your Personal Data and request access to such data;
Request that we correct any of your Personal Data that is inaccurate, incomplete or out-of-date if you cannot do so on the personal settings page of this website;
Request that we only retain as long as necessary for the fulfilment of the purposes for which your Personal Data was collected;
Request that we specify or explain our policies and methods in relation to data and types of Personal Data handled by us;
Communicate to us your objection to the use of your Personal Data for update and promotion purposes whereupon we will not use your Personal Data for these purposes; and
Withdraw, in full or in part, your consent given previously, subject to any applicable legal restrictions and a reasonable time period.
7.2 If you have any questions regarding this Privacy Policy, if you wish to request access to your Personal Data, if you wish to correct your Personal Data or if you wish to withdraw your consent to us for the processing of your Personal Data, you may send your request in writing to the following address: ask.arabia@woop.world
تبين سياسة الخصوصية الماثلة الممارسات المُتَّبَعَة في شأن الخصوصية في "الموقع" الموجود على العنوان https://arabia.woop.world. تلتزم WOOP Arabia، وهي الجهة الموفرة لهذا الموقع الإلكتروني (ويُشار إليها باستخدام ضمير المتكلم وصفة الملكية للمتكلم)، بحماية خصوصيتك عبر الإنترنت. يرجى قراءة ما يأتي للوقوف على المعلومات التي نجمعها منكم (يُشار إليكم بـ"الأعضاء")، وكيفية استخدامنا للبيانات الشخصية. عند وجود أي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى مراسلتنا إلكترونيًا.
تتفق صياغة سياسة الخصوصية الماثلة مع أحكام قانون حماية البيانات الشخصية لسنة 2010 (ويُشار إليه بـ"القانون")، الذي ينص على حقك في معرفة أسباب جمعنا للبيانات الشخصية التي تقدمها إلينا واستخدامنا لها، وكيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية، والجهات التي يجوز لنا أن نشاركها تلك المعلومات. يجوز لنا من وقتٍ لآخر تغيير و/أو تحديث سياسة الخصوصية، وسوف نجعلها متاحة على موقعنا الإلكتروني؛ ومن ثم، يرجى الرجوع إلى موقعنا الإلكتروني للوقوف على أحدث إصدار منها.
الآتي يُبيِّن الممارسات المتبعة في هذا الموقع الإلكتروني في جمع المعلومات ونشرها.
1. جمع البيانات الشخصية
نولي البيانات والمعلومات التي تقدمها إلينا (ويُشار إليها بـ"البيانات الشخصية") اهتمامًا شديدًا وحماية فائقة بأفضل السبل الممكنة لخصوصيتك وأمنك من أجل توفير تجربة عضوية آمنة ومريحة. تمكننا البيانات الشخصية من إبرام التعاملات معك، وتسليم المكافآت التي تستردها من خلال هذا الموقع، وموافاتك بالإخطارات اللازمة، وغيرها من الإشعارات الأخرى ذات الصلة. إذا اخترتَ استخدام قسم الإحالة في الموقع في إحالة أصدقائك، فسوف نطلب منك اسم صديقك وعنوان بريده الإلكتروني وأرقام الاتصال الخاصة به. سوف نفترض أنك بتقديمك لهذه البيانات قد حصلتَ على موافقة أصدقائك على تقديمها. سوف نقوم تلقائيًا بإرسال دعوة بالبريد الإلكتروني لأصدقائك كل واحد منهم على انفراد لزيارة موقعنا.
2. طبيعة البيانات الشخصية
ربما تخضع البيانات الشخصية المجموعة لقوانين سارية في شأن حماية البيانات والخصوصية وقوانين أخرى مماثلة، وربما تشتمل -على سبيل المثال لا الحصر- على معلومات مثل الاسم الأول واسم العائلة والعمر ورقم بطاقة الهوية والعنوان كاملاً والبريد الإلكتروني والجنس وتاريخ الميلاد والحالة الاجتماعية والوظيفة ومستوى الدخل وبيانات الاتصال والاهتمامات واستخدام العلامات التجارية والعادات والسلوكيات وصور فوتوغرافية وفيديو. من المتوقع منك عند مشاركتك في الأنشطة المختلفة المتاحة على الموقع أن تنشئ حسابًا و/أو أن تقدم محتوى و/أو تنشر تقارير وأن تقدم صورًا أو مقاطع فيديو وأن ترسل آراء ومقترحات حول منتجات شركائنا وأن تشارك في استبيانات وأن تستبدل نقاط بمكافآت من خلال الموقع (ويُشار إليها مجتمعة بـ"الأنشطة")، وهذه الأنشطة تستلزم منا أن نطلب معلومات عن نفسك.
3. تأثير الإخفاق في تقديم البيانات الشخصية
يؤدي الإخفاق في تقديم البيانات الشخصية المطلوبة إلى عدم قدرتنا على:
إرسال إخطارات و/أو طلبات المهام و/أو المكافآت لك.
إدراجك على المنصة وضمن قاعدة بيانات الأعضاء المُؤمَّنَة.
موافاتك بالمستجدات المتعلقة بالمكافآت وعمليات الاسترداد والتحديثات.
4. الغرض من جمع البيانات الشخصية
نستخدم ونعالج البيانات الشخصية التي نجمعها في أغراضٍ متنوعة تشمل:
تقديم حلول تسويقية متكاملة للتسويق الشفهي تشمل رؤى مفيدة للتسويق الشفهي والمساعدة في إنشاء رسائل للتسويق الشفهي وتنفيذ حملات للتسويق الشفهي ووضع نماذج للعائد على الاستثمار للتسويق الشفهي.
معالجة طلب (طلبات) استبدال النقاط واستفساراتك المتعلقة بالنقاط ورسائلك الإلكترونية ومخرجات المهام والردود المتعلقة بها.
إرسال رسائل إلكترونية ورسائل نصية قصيرة وإخطارات استبدال النقاط وتحديثات بشأن النقاط وتوصيل المكافآت إلى عنوانك البريدي الذي زودتنا به.
مد جسور العلاقة مع الأعضاء وتطويرها.
القيام بالتسويق الشفهي وإجراء الاستبيانات وجمع الرؤى والآراء والمقترحات حول مختلف المنتجات والخدمات.
لأغراض إمساك الدفاتر داخليًا التي نقوم بتحديثها والاحتفاظ بها.
اكتشاف المستخدمين المزيفين ومنع ازدواجية الحسابات.
لاستيفاء أي اشتراطات قانونية وتنظيمية، والقيام بالإفصاحات التي تتطلبها أي قوانين أو تشريعات أو توجيهات أو أوامر قضائية أو قوانين محلية أو تعليمات أو دوريات أو مدونات قواعد سارية علينا.
تمكيننا من موافاتك بمعلومات بالبريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو من خلال الوسائط الاجتماعية حول خدماتنا و/أو التحديثات المتعلقة بالمكافآت و/أو الترويجات التي نقدمها، والعلامات التجارية المهتمة بالتعاون معك على المنصة، ومجموعة منتقاة من الأطراف الأخرى التي نراها مناسبة لك وربما تكون محل اهتمامك.
5. الإفصاح
تُخزَّن البيانات الشخصية المُقدَّمَة لـWOOP Arabia بطريقة مناسبة لطبيعة البيانات، وتُستخدَم في تلبية طلباتك، لكنك بموجب هذه السياسة، توافق وتسمح لنا بالإفصاح عن بياناتك الشخصية لجهاتٍ تشمل ما يأتي:
أي شخص نكون مُلزمين أو مطالبين بالإفصاح له عنها بمقتضى القانون.
شركاؤنا التجاريون والجهات التابعة لنا التي تقدم خدمات أو منتجات ذات صلة تتعلق بنشاطنا.
أي علامات تجارية مهتمة بالتعامل معك من خلال المنصة.
سلطات إنفاذ القانون والهيئات الحكومية والجهات التنظيمية.
المستشارون والمحاسبون والمدققون والمحامون والاستشاريون الماليون والمهنيون الآخرون، ومتعهدو الباطن أو مقدمو الخدمات والمنتجات من الغير، ومقدمو الخدمات الذين نتعامل معهم لأغراض إنشاء وتحديث قاعدة بيانات مشتركة إذا كانت لنا مصلحة مشتركة مشروعة.
باقي أعضاء هذا الموقع الإلكتروني عندما تنتهي من المهام، وذلك عن طريق نشر اسمك وإجاباتك وصورك الفوتوغرافية وبيانات شخصية أخرى دون مقابل لأغراض التحديث واستطلاعات الرأي.
6. الحماية
سوف نحتفظ ببياناتك ونعالجها بطريقة آمنة. نحن نسعى إلى توفير الحماية التنظيمية والأمنية المناسبة التي تتفق مع القوانين والتشريعات المعمول بها للحيلولة دون أي معالجة غير مصرح بها أو غير مشروعة للبيانات الشخصية. نتخذ الخطوات المعقولة لحماية تلك المعلومات من إساءة الاستخدام والفقد ومن الوصول إليها أو تعديلها أو الإفصاح عنها بطريقة غير مصرح بها. إن وجود اسم مستخدم وكلمة مرور من الأمور الأساسية حتى تستطيع استخدام غالبية أقسام هذا الموقع الإلكتروني. ونحن نطلب منك من أجل حمايتك الشخصية أن تحفظ هذه البيانات في سرية تامة مع تغيير كلمة المرور بانتظام (عند اللزوم).
7. الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية وتصحيحها
7.1 يحق لك أن تطلب الوصول إلى معلوماتك التي نحتفظ بها وتصحيحها، وفي هذا الصدد يجوز لك:
أن تتحقق مما إذا كانت بياناتك الشخصية موجودة لدينا، وأن تطلب الوصول إليها.
أن تطلب منا تصحيح أي من بياناتك الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة أو المتقادمة إذا تعذر عليك القيام بذلك من خلال صفحة الإعدادات الشخصية في هذا الموقع.
أن تطلب منا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية إلى المدة التي يستلزمها استيفاء الأغراض التي جُمِعَت من أجلها هذه البيانات فقط.
أن تطلب منا سرد أو شرح السياسات والأساليب التي نتبعها بشأن البيانات ونوعيات البيانات الشخصية التي نعالجها.
أن تبلغنا باعتراضك على استخدام بياناتك الشخصية في أغراض التحديث والأغراض الترويجية، حينئذٍ سوف نتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية في هذه الأغراض.
سحب موافقتك سواء بصورة كلية أو جزئية التي منحتها من قبل، مع مراعاة أي قيود قانونية سارية وفي غضون مدة زمنية معقولة.